工作人員主動(dòng)靠前服務(wù)，助力車輛順利上路。彭佳燕 攝

東南網(wǎng)4月11日訊（通訊員 彭佳燕 本網(wǎng)記者 謝玉妹）近日，泉州市政務(wù)服務(wù)中心窗口收到一封企業(yè)表?yè)P(yáng)信，為泉州市公路事業(yè)發(fā)展中心工作人員在大件運(yùn)輸審批服務(wù)中的高效協(xié)調(diào)，表示感謝。

據(jù)了解，此次企業(yè)大件運(yùn)輸申請(qǐng)人因車輛軸數(shù)信息有所變化，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)入高速入口。申請(qǐng)人在評(píng)估修改后的軸數(shù)滿足此次運(yùn)輸需求的情況下，第一時(shí)間聯(lián)系系統(tǒng)后臺(tái)工作人員進(jìn)行修改。

由于系統(tǒng)原因，信息無(wú)法及時(shí)更新，政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員深知，這不僅會(huì)讓司機(jī)和車輛滯留，還會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失，乃至延誤重要工程工期。于是，泉州市公路事業(yè)發(fā)展中心工作人員主動(dòng)靠前服務(wù)，多方協(xié)調(diào)高速執(zhí)法、高速交警及收費(fèi)站工作人員，快速完成信息更新，車輛順利駛上高速，為企業(yè)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間，真正讓企業(yè)感受到政務(wù)服務(wù)的溫度和速度。

目前，大件運(yùn)輸審批已實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料電子化提交、審批進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢、電子通行證自行打印?！按蠹\(yùn)輸一件事”服務(wù)不斷升級(jí)，有效加強(qiáng)交通部門與公安交警、住建部門之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)高效辦成一件事，進(jìn)一步提升企業(yè)辦事的便捷度、滿意度和獲得感。

據(jù)悉，接下來(lái)，泉州市公路中心工作人員將繼續(xù)以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)方式，在保障公路安全的基礎(chǔ)上提升辦事效能和服務(wù)質(zhì)量，努力打造更加優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)保障。