近日，南京博物院將館內(nèi)一處男廁臨時(shí)改為女士專(zhuān)用。院方表示，暑期女性客流量大，洗手間使用需求旺盛，因而作此調(diào)整。

據(jù)世界廁所組織統(tǒng)計(jì)，女性如廁時(shí)間平均為89秒，男性僅為39秒，且女性如廁頻率約為男性的2.3倍。在人員密集的公共場(chǎng)所，如景區(qū)、商場(chǎng)、車(chē)站等，女廁門(mén)口排起長(zhǎng)隊(duì)并不鮮見(jiàn)。南京博物院敏銳捕捉問(wèn)題并靈活調(diào)整，相關(guān)做法體現(xiàn)出對(duì)游客需求的精準(zhǔn)洞察與積極回應(yīng)，彰顯人文關(guān)懷。

其實(shí)，對(duì)于公共廁所男女廁位比例，早有相關(guān)規(guī)定。比如，在人流集中的場(chǎng)所，男女廁位比應(yīng)達(dá)1∶2。但在實(shí)際建設(shè)與運(yùn)營(yíng)中，受空間限制、改造成本等因素影響，部分場(chǎng)所尚未落實(shí)要求。南京博物院此次臨時(shí)調(diào)整，以最小的成本，在不影響男士正常使用的前提下，極大改善女士體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)資源高效調(diào)配。這無(wú)疑為解決此類(lèi)問(wèn)題提供一個(gè)可行范例：公共服務(wù)的優(yōu)化并非一定要大拆大建、投入巨額資金。有時(shí)候，一個(gè)小小的改變、一點(diǎn)貼心的設(shè)計(jì)，就能帶來(lái)顯著效果。無(wú)論是公共場(chǎng)館、交通樞紐，還是城市街道的公共廁所，管理者都應(yīng)多從使用者角度出發(fā)，深入調(diào)研不同群體需求，靈活運(yùn)用現(xiàn)有資源，提升服務(wù)品質(zhì)。