1月19日，山西運城遭遇降雪，一名環(huán)衛(wèi)工人冒雪清潔時，被網(wǎng)友暖心詢問“這天不歇歇嗎”，其回復(fù)令人心酸：“都給發(fā)的定位器，不動的話要被罰款”。一句簡單的話語，道出了基層環(huán)衛(wèi)工的無奈與委屈，也將“定位器監(jiān)管環(huán)衛(wèi)工”這一話題推上輿論風(fēng)口。

數(shù)字化監(jiān)管本應(yīng)是提升效能的工具，但若異化為束縛勞動者的“緊箍咒”，忽視環(huán)衛(wèi)工的辛勞與權(quán)益，最終只會寒了人心，背離管理的初衷。

網(wǎng)友的熱議，本質(zhì)上是對環(huán)衛(wèi)工群體的共情，更是對粗放式監(jiān)管的質(zhì)疑。雪天路滑、寒風(fēng)刺骨，環(huán)衛(wèi)工作業(yè)風(fēng)險本就高于平日，公眾眼中的“理應(yīng)休息”，在環(huán)衛(wèi)工那里卻成了“不敢停歇”，背后的定位器與罰款壓力，觸碰了大眾對勞動者權(quán)益保障的底線。事實上，運城環(huán)衛(wèi)部門為環(huán)衛(wèi)工配備含定位功能的智能工牌，初衷不乏合理之處——既能保障環(huán)衛(wèi)工戶外作業(yè)安全，便于應(yīng)急救助，也能規(guī)范作業(yè)軌跡、提升管理效能，這種數(shù)字化管理方式在全國多地也有應(yīng)用。但初衷再好，若執(zhí)行中淪為“以罰代管”，便會失去溫度。

官方隨后的回應(yīng)，雖澄清了部分誤解，卻未能完全消解公眾疑慮。運城環(huán)衛(wèi)中心工作人員稱，定位器主要用于保障安全和規(guī)范作業(yè)，不存在“一不動就罰款”，休息有時間限制，且有申訴空間，主管、司機(jī)也均佩戴定位設(shè)備，并非單獨針對環(huán)衛(wèi)工。這番解釋雖說明監(jiān)管有合理考量，卻也間接承認(rèn)了“定位數(shù)據(jù)與處罰掛鉤”的事實。環(huán)衛(wèi)工多為中老年群體，體力有限，戶外作業(yè)受天氣影響極大，即便有休息時限和申訴渠道，雪天里“不敢停、不能?！钡睦Ь常廊徽凵涑霰O(jiān)管的剛性與溫情的缺失。

不可否認(rèn)，環(huán)衛(wèi)工作關(guān)乎城市整潔，需要必要的監(jiān)管。過去人工監(jiān)管耗時耗力，數(shù)字化工具的引入，確實能讓管理更高效、更精準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)脫崗、漏崗等問題，這是城市管理升級的體現(xiàn)。但監(jiān)管的本質(zhì)是“服務(wù)于工作”，而非“束縛住人”，更不能以犧牲勞動者的尊嚴(yán)與權(quán)益為代價。住建部等七部委早已明確要求，要合理安排環(huán)衛(wèi)職工工作量和休息時間，改善工作條件，保障其合法權(quán)益。雪天里的定位器罰款壓力，顯然與這一要求存在差距，也忽視了環(huán)衛(wèi)工作的特殊性。

真正合理的監(jiān)管，應(yīng)是剛?cè)岵?jì)、張弛有度的。一方面，數(shù)字化工具的運用要守住權(quán)益底線，定位器的核心功能應(yīng)回歸安全保障與科學(xué)管理，而非單純的“監(jiān)督罰款”。對于環(huán)衛(wèi)工的作業(yè)考核，應(yīng)結(jié)合天氣、路段、體力等實際情況，設(shè)置靈活的標(biāo)準(zhǔn)，而非“一刀切”地以定位軌跡論獎懲，更要暢通申訴渠道，讓環(huán)衛(wèi)工的合理訴求能被及時回應(yīng)。另一方面，管理部門更應(yīng)多些人文關(guān)懷，雪天、酷暑等極端天氣下，應(yīng)合理調(diào)整作業(yè)時間、增加防護(hù)保障，讓環(huán)衛(wèi)工感受到被尊重、被關(guān)愛，而非只有冰冷的規(guī)則與罰款壓力。

環(huán)衛(wèi)工是城市的“美容師”，冒嚴(yán)寒、頂酷暑，用雙手守護(hù)著城市的整潔。他們需要的不僅是合理的薪酬，還要管理既有力度更有溫度，兼顧效能與權(quán)益、規(guī)則與溫情，才能真正留住人心，讓每一位環(huán)衛(wèi)工都能安心工作、體面勞動，這才是城市管理最該有的樣子。（肖晨鐘）