據(jù)貴州省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站消息，歲末年初，一些地方和部門發(fā)布的輿情通報(bào)，在初期表態(tài)“嚴(yán)肅處理”后，卻因輿論熱度下降而不了了之，成為“爛尾工程”。這類通報(bào)不僅無法回應(yīng)公眾期待，反而蠶食群眾信任、侵蝕政府公信力。

現(xiàn)實(shí)中，這樣的“光表態(tài)不落實(shí)”的通報(bào)并非個(gè)例。有的把通報(bào)當(dāng)作“輿情止血貼”，發(fā)布完成即意味著“任務(wù)完成”，承諾的“一查到底”隨著熱搜更新石沉大海；有的玩起“文字太極”，用“已高度關(guān)注”“正穩(wěn)步推進(jìn)”等模糊表述搪塞公眾，對(duì)核心問題避重就輕、閃爍其詞，讓公眾在冗長(zhǎng)表述中找不到關(guān)鍵信息；還有的患上“拖延依賴癥”，非要等公眾反復(fù)追問、輿論二次發(fā)酵才勉強(qiáng)發(fā)布信息，把主動(dòng)回應(yīng)變成被動(dòng)應(yīng)付。這些操作的本質(zhì)，在于部分地方和干部把通報(bào)當(dāng)成了平息輿論的“緩沖器”，而非解決問題的突破口，當(dāng)“熱度降溫”成為工作的終點(diǎn)，通報(bào)就徹底偏離了應(yīng)有的價(jià)值導(dǎo)向。

“爛尾”通報(bào)之所以屢禁不止，根源就在于部分地方和干部政績(jī)觀錯(cuò)位、群眾立場(chǎng)不夠堅(jiān)定。面對(duì)公共事件，先想著平息輿論、規(guī)避追責(zé)，而非直面問題根源、回應(yīng)群眾關(guān)切，甚至認(rèn)為發(fā)布通報(bào)不是為了給公眾一個(gè)交代，而是怕上級(jí)問責(zé)、怕輿情升級(jí)，覺得“輿情降溫了，監(jiān)督就會(huì)松勁”。再加上監(jiān)督問責(zé)缺乏剛性約束，通報(bào)承諾的事項(xiàng)誰來牽頭、進(jìn)度如何、成效怎樣，沒有明確的制度規(guī)范，使得“重表態(tài)、輕落實(shí)”幾乎零成本，陷入了“承諾—落空—再承諾”的惡性循環(huán)。

這類通報(bào)的危害，遠(yuǎn)不止“沒給說法”那么簡(jiǎn)單。信息披露的空白區(qū)，極易成為不實(shí)傳言、主觀臆測(cè)的滋生溫床。反觀現(xiàn)實(shí)，涉及安全生產(chǎn)、食品安全、環(huán)境治理等關(guān)乎群眾生命財(cái)產(chǎn)安全領(lǐng)域的事故通報(bào)中，若承諾“徹查”后無下文，網(wǎng)絡(luò)上便會(huì)頻繁冒出“有保護(hù)傘”“問責(zé)走過場(chǎng)”等荒誕猜測(cè)，即便后續(xù)補(bǔ)充發(fā)布結(jié)果，也難以抹去公眾心中的疑慮。更嚴(yán)重的是，一次次“說了不算”會(huì)讓公眾對(duì)政府的信任逐漸“脫敏”，當(dāng)習(xí)慣了“通報(bào)即終點(diǎn)”，再遇到公共事件，便會(huì)從最初的翹首以盼變成“冷眼旁觀”，甚至產(chǎn)生抵觸情緒?！罢\信者，天下之結(jié)也”。倘若公信力因“爛尾通報(bào)”肆意透支，便會(huì)產(chǎn)生與人民群眾的信任裂痕，不僅會(huì)讓輿情的負(fù)面影響持續(xù)發(fā)酵，更會(huì)侵蝕政府治理的民意基礎(chǔ)，其危害遠(yuǎn)超輿情事件本身，不可估量。

“言必信，行必果，諾必踐”，輿情通報(bào)是政府對(duì)公眾的鄭重政治承諾，更是檢驗(yàn)治理擔(dān)當(dāng)?shù)摹霸嚱鹗薄８芜@類現(xiàn)象，關(guān)鍵在于給承諾配上“剛性約束”。各地各部門要在思想上扭轉(zhuǎn)“輿情思維”，把通報(bào)當(dāng)成密切聯(lián)系群眾、推動(dòng)問題整改的契機(jī)，讓每一份通報(bào)都帶著回應(yīng)群眾關(guān)切的誠意。在制度上要構(gòu)建“承諾—推進(jìn)—反饋—問責(zé)”的閉環(huán)機(jī)制，明確通報(bào)事項(xiàng)的責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和具體標(biāo)準(zhǔn)，定期公開工作進(jìn)展，把承諾的事項(xiàng)“擺到臺(tái)面上”，形成內(nèi)部督查、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督的合力，對(duì)“光說不練”“承諾落空”的嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，讓“說了就辦、辦就辦好”成為不可逾越的硬規(guī)矩，才能為治理效能的提升筑牢堅(jiān)實(shí)的信任根基。（金鈺）