平潭“高效辦成一件事”專窗，讓群眾辦事省時(shí)更省心 - 社會(huì)民生 - 東南網(wǎng)平潭頻道

“以前辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照得跑好幾個(gè)窗口，現(xiàn)在有了這個(gè)專窗，省時(shí)又省心。”近日，在平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”專窗，剛申領(lǐng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照的超市經(jīng)營(yíng)者林苗連連點(diǎn)贊。

林苗告訴記者，此前辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，她需要輾轉(zhuǎn)多個(gè)窗口，提交的材料也較為繁雜。“這次我從踏入大廳起便有專人引導(dǎo)，‘幫代辦’專員主動(dòng)協(xié)助，僅需提交基礎(chǔ)材料即可快速辦結(jié)，既貼心又高效?！?/p>

這一變化源于2025年平潭推行的開辦超市/便利店“一件事”改革。過去需要跨部門、跑多窗、交多份材料的“多件事”，如今被整合打包成“一件事”，通過一個(gè)窗口受理、一套材料申報(bào)、全程幫辦代辦，讓群眾和企業(yè)辦事“只進(jìn)一扇門”。

以市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域?qū)４盀槔翱诠ぷ魅藛T李劍威介紹，該窗口可辦理企業(yè)信息變更、注銷、遷移，以及開辦餐飲店、超市/便利店等事項(xiàng)，2025年新增的“個(gè)轉(zhuǎn)企”一件事辦理時(shí)限更是從12個(gè)工作日壓縮至6個(gè)工作日，并盡量實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。

據(jù)悉，實(shí)驗(yàn)區(qū)已累計(jì)推出41個(gè)“高效辦成一件事”集成服務(wù)事項(xiàng)，覆蓋醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、市場(chǎng)監(jiān)管、交通建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域。辦事群眾無需再輾轉(zhuǎn)多個(gè)部門，只需向一個(gè)窗口提交材料，就能辦成一攬子事，真正實(shí)現(xiàn)“減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)”。

實(shí)驗(yàn)區(qū)還暢通線上線下辦理渠道：習(xí)慣線上操作的辦事群眾，可通過電腦端登錄“福建省網(wǎng)上辦事大廳”，或在手機(jī)端打開“閩政通”客戶端，進(jìn)入“高效辦成一件事”專區(qū)，隨時(shí)隨地在線申辦。線下辦理同樣便捷，政務(wù)服務(wù)中心大廳取號(hào)機(jī)設(shè)有專屬取號(hào)通道，各領(lǐng)域窗口均備有對(duì)應(yīng)的辦事指南二維碼，辦事群眾掃碼即可清晰查看辦理流程、所需材料，讓辦事心中有數(shù)。

實(shí)驗(yàn)區(qū)行政審批局審改與營(yíng)商環(huán)境處工作人員林同嵐表示，下一步將繼續(xù)聚焦高頻辦事場(chǎng)景，讓更多“一件事”實(shí)現(xiàn)“輕松辦、指尖辦”，讓經(jīng)營(yíng)主體感受到在平潭干事創(chuàng)業(yè)的省時(shí)省心，讓生活在這里的老百姓辦事更加便捷舒心。